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よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただくご質問と その答えを掲載しております
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よく見られている質問

ゲストも会員登録が必要ですか?
ゲストは会員登録の必要はありません! 会員登録の必要なくWEB招待状に回答登録ができます。
作成したWEB招待状を記念として残しておくことはできますか?
はい、可能です! favoriのWEB招待状は保存期間等を設けておりませんので、いつでも閲覧いただけます。
WEB招待状を利用するのにお金がかかりますか?
全ての機能が無料でご利用いただけます! ただし事前決済機能(オンラインご祝儀)を利用する場合は、システム利用料と振込手数料が発生します。 システム利用料のご負担は、「ゲスト」、「あなた(主催者)」、「ゲストに任せる」より設定いただけます。 ※システム利用料(決済金額の3.1%) ※振込手数料:660円(1回の振込につき)
WEBご祝儀・会費とはどのようなサービスですか?
ゲストの出欠回答時に会費・ご祝儀をクレジットカード支払いいただける機能です。 WEBご祝儀・会費をご利用いただくことで、パーティー当日、受付での現金管理の負担がなくなります。 新郎新婦様は事前に会費・ご祝儀を集めることができます。 事前に集めたお金は、パーティー開催1週間前・2週間前よりご選択いただき受け取ることができます。 ※実際の口座振込額は事前支払いの合計金額からシステム利用料と振込手数料を差し引いた金額となります。
2次会や、その他のパーティーのWEB招待状作成はできますか?
はい、可能です!WEB招待状編集ページの[パーティーの種類]にて 挙式/披露宴/1.5次会/2次会/その他宴席 より ご選択いただけますので、2次会 や その他宴席 をお選びくださいませ。
パートナーとアカウントを共有したいです。
登録済みの「パスワード・メールアドレス」を、パートナーに共有いただければ、複数のデバイスで、同じアカウントにログイン可能です。 ◎メールアドレスから会員登録を行なった場合 登録済みの「パスワード・メールアドレス」を、パートナーに共有ください。 ◎LINEログイン・googleログインから会員登録を行なった場合 アカウントを共有するための「パスワード・メールアドレス」の設定を行なう必要がございます。マイページの、パスワード・メールアドレスの登録・変更より「パスワード・メールアドレス」が、ご登録可能です。その後、登録された「パスワード・メールアドレス」を、パートナーに共有ください。 ■注意事項 複数のデバイスで1つのアカウントに同時ログインを行うと不具合が発生する可能性がございます。パートナー様とアカウントを共有される場合はタイミングをずらして操作いただきます様お願いいたします。
アップロードできる画像・動画の形式を知りたいです。
以下のファイル形式を推奨しています。 画像アップロード形式: jpg / jpeg / png 動画アップロード形式:mp4 ※アップロードの際は、ファイルサイズが50MBを超えないようご注意ください。 ※解像度が高すぎる場合は読み込みに時間がかかることがあります。
ソーシャル引き出物とは何ですか?
ソーシャル引き出物とは、LINEやメールなどで受け取り用のURLを送り、ゲストがオンラインで商品を選べる引き出物サービスです。 結婚式当日に引き出物を持ち帰る必要がなく、ゲストの住所を事前に確認せずに贈ることができます。 Favoriでは、WEB招待状で集まったゲストリストから、そのままソーシャル引き出物や内祝いギフトを贈ることができます。