個人情報保護方針
制定日：2024年7月12日
通信販売業務およびWEBサービス（favori.wedding等）を主力事業とする当社は、個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものと考え、個人情報保護に取り組むことを当社の重要な社会的使命と認識します。役員はじめ全従業者が当社の事業で取り扱う個人情報及び当社従業者等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用し、社会的要請の変化に応じて継続的改善を行います。
- 当社は、通信販売・WEBサービス等の事業活動遂行に必要な範囲で利用目的を明確に定め、適正に個人情報を取得・利用・提供します。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を防止するための措置を講じます。
- 個人情報の取扱いを第三者に委託・提供する場合、十分な保護水準を有する事業者を選定し、契約等により適切な管理措置を講じます。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損等に対して、合理的な安全管理措置及び予防・是正措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づくガイドライン、JIS Q 15001等を遵守します。
- 個人情報保護マネジメントシステムの継続的見直し及び改善を行います。
- 当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談は、以下の窓口にて受け付けます。
株式会社テトテ 代表取締役 佐々木 絵理子
【個人情報に関する苦情及び相談窓口】
電話：03-6274-8695 メール：info@favori.wedding
個人情報の取扱いについて
最終改定日：2025年10月24日
1. 事業者情報・お問い合わせ窓口
個人情報保護管理者：管理部 部長
所在地：東京都中野区上高田3-39-13 新井薬師駅前ビル4F
連絡先：info@favori.wedding / 03-6274-8695
受付時間：平日 11:00～18:00（日本時間）
2. 取得する情報
・アカウント／プロフィール情報（氏名、メール、電話、住所、画像、パスワード等）
・ゲスト／配送先情報（氏名、メール、住所、出欠、メッセージ、食事制限、座席情報など）
・注文・決済情報（注文ID、金額、請求・配送先、決済情報、取引ステータス等）
・ログ・技術情報（アクセス日時、URL、IPアドレス、Cookie等）
・お問い合わせ・サポート記録 等
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供・維持・改善（アカウント管理、本人認証、出欠・注文・配送管理等）
- 有料機能・課金・返金対応、法令に基づく請求・会計処理のため
- ご利用者・ゲストへの通知・連絡（更新情報、キャンペーン、重要なお知らせ等）
- 利用状況の分析、UI/UX改善、エラー監視、サービス品質向上のため
- 広告・マーケティング活動（メール・DM・広告配信、提携先広告ネットワーク含む）のため
- 統計分析・匿名加工情報の作成及び新サービス・新機能の開発のため
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事業承継に伴い、同一の利用目的の範囲内で承継先に引き継ぐため
- 上記利用目的と合理的関連性を有する範囲で目的を変更する場合があり、その際は速やかに公表します。
4. 第三者（ゲスト等）の情報を登録する場合
ユーザーが第三者（ゲスト・受取人等）の情報を登録する場合、適法に取得し必要な同意・告知を了したうえで提供してください。第三者から照会や削除要請があった場合は、当社と協力して対応します。
5. クッキー等の利用と外部送信
当社は、利便性向上、利用状況分析、広告配信、セキュリティ確保等のためCookie、広告ID、ローカルストレージ等を使用します。主要送信先：Google LLC（Analytics4）、GMOペイメントゲートウェイ株式会社等。
6. 個人データの第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、合併・事業承継等に伴う引継ぎは、同一の利用目的の範囲内において承継先に提供する場合があります。
7. 委託
決済処理、配送、メール配信、ホスティング、解析などを適切な管理体制を備えた委託先に委託する場合があります。
8. 安全管理措置
当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、必要に応じて見直しを行います。
9. 外国にある第三者への提供
提供先の所在国・保護水準等の情報を本人が容易に知り得る状態で提供します。主な例：米国（Google LLC）、日本（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）。
10. 保有期間・削除
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に保有し、当該目的が終了した時点で速やかに削除または匿名化します。
アカウント情報については、退会時または最終ログインから12か月以上経過した場合、当社の判断により事前通知の上、関連データとともに削除することがあります。
ゲスト情報および配送先情報については、イベントの終了または最終配送完了から一定期間（通常3か月～12か月）経過後に、安全な方法で削除または匿名化いたします。
ただし、法令に基づき保存が必要な情報（注文・会計・税務関連等）については、当該法令で定められた保存期間（通常7年等）を経過した後に削除します。
また、システム保守・不正防止・会計監査その他正当な事業上の目的で一時的に保有する場合がありますが、保有期間を最小限に限定し、安全管理措置を講じます。
11. 開示等の求めに応じる手続
本人または代理人からの開示・訂正・削除・利用停止の請求に対し、適切に対応します。
12. 未成年者の取扱い
未成年者は保護者の同意のもとご利用ください。ゲスト情報の登録も同様に同意を得るものとします。
13. 個人関連情報・行動ターゲティング広告
第三者から個人関連情報を取得し個人データと結合する場合、法令に基づく確認・記録義務を履行します。行動ターゲティング広告を行う場合は、送信情報・目的・無効化方法を追記します。
14. 本ページの変更
重要な変更は事前に周知し、変更後は当社ウェブサイト上で公表した時点で効力を生じます。
15. 準拠法
本ポリシーは日本法に準拠します。
改定履歴
制定日：2024年7月12日
改定日：2025年10月24日
